社會企業責任-企業需要慈善伙伴的五個原因
無論是哪一種規模的公司,企業社會責任 (corporate social responsibility) 都是不少公司領袖會考慮的發展策略。許多研究已明確指出,企業思考如何回饋社會,對公司發展有正面價值。 香港許多企業已經推行不同計劃,透過捐款予慈善團體或者邀請同事為志願機構籌款等機會,加深員工對公司的歸屬感和價值認同。
你會否也正在考慮發展公司的社會企業責任?以下是一些原因,解釋為何發展社會企業責任,對公司長遠發展有利。
提升員工士氣
提升員工在公司的滿足感,對大部分企業來說都非常重要。一些全球商業巨擘說過以下的話:
「要成就偉大的事,唯一方法就是熱愛你所做的事」(The only way to do great work is to love what you do.)
- 蘋果公司創辦人Steve Jobs
「要知道公司表現如何,只有三個指標︰員工的歸屬感、顧客的滿意度,還有現金流。」(There are only three measurements that tell you nearly everything you need to know about your organization’s overall performance: employee engagement, customer satisfaction, and cash flow)
- 通用電氣前主席Jack Welch
「要在市場取得勝利,先要在公司贏得人心。」(To win in the marketplace you must first win in the workplace.)
- 金寶湯總裁Doug Conant
這是一個講求價值的世代。員工普遍希望公司能推動社會改變。設定強而有力的社會企業責任方案,支持有意義的慈善機構,是其中一個提升員工滿意度的最佳方案。
慈善團體和夥伴能為企業達到以下目標:
- 增加員工對公司的歸屬感
- 透過安排能同時幫慈善團體籌款的活動,例如運動比賽或藝術聯誼班等,提供機會增進同事彼此間的感情,令活動富有意義
- 讓員工對公司和自己的工作感到驕傲
- 減少員工流失
提升品牌價值
選擇適當的慈善夥伴,能使企業品牌更加穩妥 - 許多國際知名企業都深明此道,相信你也明白箇中重要性。例如可口可樂與世界自然基金會合作,將白白胖胖的北極熊,放在紅彤彤的可樂罐上。
了解更多︰可口可樂公司高層分享社會企業責任如何幫助公司更上層樓
紙尿片品牌Pampers支持聯合國兒童基金會,推動母親與初生嬰兒的健康。
服裝品牌Lacoste令你想起什麼? 他們的鱷魚商標,便用來支持 International Union for the Conservation of Nature保育瀕危物種項目。
公眾越來越關注品牌如何履行社會責任,無論是貧窮、環境議題、社會公義和男女平等,都愈來愈受公眾關注,就像開頭所述 --- 這是強調價值的年代。
品牌若能挺身而出,踏前一步,讓公眾見證企業的承擔,回應世代的呼喊,為顧客創造價值。社會企業責任讓品牌增值,增加顧客對品牌的愛戴和關注。
增加銷售額
一般顧客會更加留意曾支持慈善組織的品牌和企業,他們傾向更多花費在品牌,以及增加對品牌的忠誠度。
2018年一項調查顯示,超過三分之二的顧客會因為品牌在社會事務或政治議題中的立場,而選擇或杯葛該品牌。 結果較2017年同類調查高13個百分點。
在這個世代,發展社會企業責任並不是回饋社會的一個選擇,而是主要品牌必須思考的策略。
擴展網絡
人際網絡是企業成功的關鍵。公司每天都要顧客、供應商和其他夥伴建立深厚關係。成為慈善團體的企業夥伴,讓企業有機會認識到到慈善機構其他的企業夥伴,拓展新的人際網絡,共同分享理念,更有機會讓企業成長和開拓新業務。
支持有意義的慈善項目,亦能協助企業提出新點子和看法,改善與現有生意夥伴的關係。
與慈善團體結盟是現代企業發展的王道
「我們已不需要談做不做,而是怎樣做。」(It’s no longer a question of whether to, but how to take a stand)
- 美國公關要市場推廣公司Edelman全球品牌總裁 Amanda Glasgow
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