關於護瞳行動
護瞳行動是否香港註冊慈善機構？
護瞳行動 (The Fred Hollows Foundation (HK) Limited ) 是根據香港特別行政區《稅務條例》第 88 條獲豁免繳稅的慈善機構及慈善信託，編號為91/13694。護瞳行動亦為澳洲慈善組織及非牟利機構委員會旗下註冊機構，本身所設有的兩項基金均已獲得澳洲稅務局給予「可扣稅饋贈的受惠者」（Deductible Gift Recipient）認證資格。
護瞳行動如何只需港幣150元就能幫助病人復明？
為病人復明的所需成本，因應國家情況而有所不同，視乎當地醫療服務的發展、工資水平、物流狀況和匯率而定。在一些國家，我們只需港幣150元就能令病人恢復視力。
醫療服務在已發展國家較為昂貴，不能與發展中國家相比。西方國家的手術採用非常先進和昂貴的技術，對病人帶來的入侵性較低。另一方面，不少發展中國家所採取的技術，成本則較為低廉。其他與手術有關的成本包括租金、設備、醫護薪金和醫療保險等項目，在發展中國家均廉宜得多。
若從另一個角度看，在我們服務的國家中，有些國家的人民每天的生活費只有數元。對他們來說，港幣150元的手術費可能已佔了他們全年收入的顯著部分。香港人的平均全年收入為港幣16.8萬元，而手術費約為港幣15,000元。
我能否參觀護瞳行動的海外項目？
十分抱歉，我們的海外辦事處一般並不會接待訪客。辦事處的工作包括制訂工作計劃、統籌、醫療監察和成效評估。護瞳行動的辦事處和員工不會參與任何醫療程序。
不過，我們在尼泊爾的合作夥伴 — Tilganga 眼科中心，可安排訪客參觀他們的醫院。若您有意參觀我們與Tilganga 眼科中心的合作成果，可與中心的行政與公關經理Bhagirath Baniya聯絡。電郵︰bhagirath.baniya@tilganga.org
護瞳行動為何會服務澳洲的原住民和托雷斯海峽島民，以及澳洲以外的民眾？
我們致力追隨已故Fred Hollows教授的理想。他相信世上人人均有權獲得價廉物美的眼科醫療服務。每個十個失明個案中，就有九個可以避免。而且在澳洲成年原住民和托雷斯海峽島民之中，94%的視力受損個案其實可以預防或治療的。我們無法對這種情況袖手旁觀。我們的專長是社會發展，並會致力達成目標。
關於捐款
我的捐款會怎樣運用？
您的捐款會用作幫助病人復明，也會用於本會的各種服務，包括培訓眼科手術醫生或醫護人員。這些專業人士會深入不同偏遠社區，幫助數以千計的病人。我們的一切工作，均旨在幫助發展中國家建立力量，建立可持之以恆的公共眼科醫療制度。
我能否知道自己的捐款會幫助哪位病人復明？
十分抱歉，我們不會追縱您的捐款幫助了哪位受助人，但我們可以保證，您捐出的港幣150元會直接用於幫助有需要的人。
我可以如何捐款予護瞳行動，支持全球恢復視力工作？
1. 您可以將捐款直接存入以下護瞳行動的銀行戶口：
匯豐銀行 848-423240-001
戶口名稱︰護瞳行動（香港）有限公司 | The Fred Hollows Foundation (HK) Limited
捐款港幣100元或以上，可獲取捐款收據。請連同入數紙及您的姓名與聯絡方法，郵寄到香港特別行政區九龍太子彌敦道794-802號協成行太子中心10樓1005室，或電郵至hkinfo@hollows.org，我們會為您寄上捐款收據。
2. 劃線支票捐款，抬頭請寫︰護瞳行動（香港）有限公司，或 The Fred Hollows Foundation (HK) Limited。請連同支票及您的姓名與聯絡方法，郵寄到香港特別行政區九龍太子彌敦道794-802號協成行太子中心10樓1005室，我們會為您寄上捐款收據。
3. 轉數快捐款︰請於網上銀行FPS專頁，於收款人資料一欄輸入 hkinfo@hollows.org，或輸入轉數快識別碼「166472282」 和捐款金額。要獲取捐款收據，請於訊息欄輸入捐款金額、您的姓名與聯絡方法，或於捐款後截圖並連同姓名與聯絡方法電郵至 hkinfo@hollows.org。
4. 您可以透過網上捐款，支持我們的可避免失明工作。
5. 您可以透過Alipay HK 手機程式或PayMe捐款
香港居民捐款HK$100或以上，可申請免稅。
如何獲取捐款收據？
捐款港幣100元或以上可以申請捐款收據。請電郵至hkinfo@hollows.org，電郵主題請註明「捐款收據」。我們將於每年4月寄出每月捐款者的年度捐款收據。您也可以致電 +852 36146240，與我們的同事聯絡。
我可否隨時取消每月捐款？
如果你想停止捐款，請聯絡我們的服務團隊（電郵：hkinfo@hollows.org；電話：+852 36146240）。
若我使用美國運通信用卡捐款，會否有額外收費？
不會有任何額外收費。
我可以怎樣為護瞳行動籌款？
您可以按此成立個人籌款專頁，為護瞳行動消除可避免失明籌款。若您有其他好點子，請與我們聯絡，請致電+852 36146240 或電郵至hkinfo@hollows.org。
我能否捐助特定國家或計劃？
只要捐款港幣12萬元以上，就可指定捐助的國家或計劃。若您有意作出這樣的安排，請聯絡我們的服務團隊（電郵：hkinfo@hollows.org；電話：+852 36146240）。
我能否捐贈眼鏡或鏡框？
十分感謝您的好意，但抱歉我們並不接受眼鏡捐贈。
關於私隱和傳訊
我如何更新個人資料？
請電郵至hkinfo@hollows.org，電郵主題請註明「更新個人資料」。您也可以致電 852 36146240，與我們的捐款服務部門聯絡。
我不想再收取推廣資料。
沒問題，請電郵至hkinfo@hollows.org，或致電 +852 36146240，與我們的同事聯絡，更新有關資料。若您想取消訂閱我們的電郵，請點擊電郵下方的鏈結。
護瞳行動會否與其他慈善機構分享我的個人資料？
不會。無論任何情況下，我們都絕不會將捐款人的資料，傳送、出售或轉寄予其他機構或人士。
在網上捐款是否安全？
絕對安全。護瞳行動致力保障您的私穩，保證您捐款時給予我們的財務和個人資料萬無一失。
我們的資訊科技系統符合支付卡產業資料安全標準 (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS) 要求，有關標準亦獲VISA、Mastercard 與美國運通卡等信用卡公司採用，符合國際資料安全要求。
同時您在網上捐款使用的個人和財務資料均會加密，並儲存在一專門處理支付服務的機構，確保您的捐款賬戶和資料百份百安全。
其他
我是學生，如何找到更多有關護瞳行動的資料？
我們的網站已有不少資料，但若仍有所不足，請電郵至hkinfo@hollows.org與我們聯絡，並註明您所需的資料和原因。
如需安排學校講座，請瀏覽瞳見光明講座計劃。
我是專業醫護人員，如何可以成為護瞳行動的義工？
感謝您有意加入護瞳行動。我們會優先服務國家聘用當地的人員，協助當地建立醫療力量，長遠推廣可持續發展的眼科醫療計劃。
抱歉我們目前未有招聘，亦不會透過旗下計劃培訓或統籌專業義工。
如需查詢護瞳行動的最新義工參與機會，請致電+852 36146240 或電郵至hkinfo@hollows.org。
我患有白內障/其他眼疾，護瞳行動能否幫忙？
抱歉我們不會提供個人醫療建議。我們是一家國際發展機構，致力與發展中國家的本地組織合作，強化當地的眼科醫療制度。因此，我們沒有聘用醫療人員，也沒有本身的醫療設施。請與您的醫生聯絡。
